نستعرض في هذه الحلقة أحد أهم الكتب التي تتناول بعمق سيكلوجي وعملي العلاقة التي تتكون بين الفرد “المستهلك” والمنتج أو الخذمة “الهوية التجارية”، لتتعدى مرحلة الخيار إلى أن تكون جزء من قرار الفرد وشخصيته وسلوكه، تفاعلاً مع الهوية وإنجذاباً لها. الكتاب هو The future beyond brands, LOVEMARKS لمؤلفه Kevin Roberts، وهو المدير التنفيذي لشركة Saatchi & Saatchi العالمية
